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行業(yè)新聞政策法規(guī) 市場簡報招標(biāo)問答公司動態(tài)

2018年中國汽車銷量出現(xiàn)28年來首次下降，但新能源汽車銷量大增61.7%，成為車市的一抹亮色。隨之，新能源汽車被消費(fèi)者投訴的問題也愈發(fā)增多。近日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布《2018年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴情況分析》顯示，比亞迪，德系三大豪華車品牌奔馳、寶馬和奧迪全部上榜，新能源車的電池續(xù)航、故障投訴事件亦不少。投訴榜比亞迪居首作為此次投訴榜單第一名，比亞迪2018年累計投訴量為649件，數(shù)量遠(yuǎn)高于第二名的550件。在涉及比亞迪的投訴問題中，排名前五的依次為訂金、發(fā)動機(jī)、涉嫌欺詐等問題。其中，訂金問題的數(shù)量高于前十名的其他品牌。 “快年底了還沒提到車，擔(dān)心指標(biāo)作廢?！痹谀称嚲W(wǎng)站的比亞迪-元新能源論壇上，有網(wǎng)友如此抱怨。對于投訴情況，比亞迪內(nèi)部人員向媒體回應(yīng)稱，“去年新能源汽車太火，提車周期太長，客戶抱怨大?！?中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會副秘書郝慶豐認(rèn)為，比亞迪產(chǎn)量跟不上訂單量，是投訴增多的一個原因。他指出，“新能源汽車在電池、續(xù)航里程和車身品質(zhì)層面，可能實際表現(xiàn)和消費(fèi)者的預(yù)想都不太一樣，所以消費(fèi)者投訴的比較多。” 電池和續(xù)航成投訴重災(zāi)區(qū) 隨著新能源汽車銷量的提升，部分車企生產(chǎn)的新能源車也暴露出續(xù)航里程不達(dá)標(biāo)、電驅(qū)動控制系統(tǒng)故障、動力電池虧電等問題。有比亞迪-秦車主在車質(zhì)網(wǎng)發(fā)起投訴：出廠電池標(biāo)注可充電13度，純電行駛70公里，2016年開始只能行駛50公里，2017年行駛40公里左右，目前行駛不足30公里，電量55%開始嚴(yán)重掉電。值得注意的是，除了電池外，影響續(xù)駛里程的因素比較多，而車企普遍以理論值進(jìn)行標(biāo)注。例如江淮iEVA50官網(wǎng)的廣告語為“續(xù)航無憂，500公里出色續(xù)航里程”，而實際上，500公里為等速巡航狀態(tài)下的最大續(xù)航，其NEDC(新標(biāo)歐洲循環(huán)測試)工況測試下續(xù)航為400公里。另據(jù)媒體報道，河北保定的滴滴司機(jī)曾集體投訴長城C30EV車型的冬季續(xù)航里程嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，根據(jù)長城新能源C30EV的車型資料顯示，其綜合工況續(xù)航里程270公里，但冬季實際運(yùn)營里程約為120公里。對于標(biāo)注續(xù)航與消費(fèi)者體驗差距較大的問題，3月1日，車和家CEO李想發(fā)文反對車企用時速60公里等速宣傳續(xù)航里程。中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊也呼吁，希望相關(guān)部門在比較快的時間內(nèi)制定續(xù)航里程的檢測標(biāo)準(zhǔn)，使市場得到一個良性發(fā)展。八分之一新能源汽車被召回除了被投訴，新能源汽車的召回事件也不斷發(fā)生。根據(jù)國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的信息，2018年1月到12月，新能源乘用車?yán)塾嬘芯偶臆嚻蟀l(fā)布了召回公告，包括騰勢、力帆、眾泰、路虎、華晨寶馬、北汽新能源、江淮汽車、奇瑞、特斯拉。 2018年，中國新能源乘用車銷量100.8萬輛，召回13.57萬輛。相當(dāng)于每售出的8輛新能源汽車中，就有1輛被召回。其中，北汽新能源以6.9萬輛位列召回排行榜第一位，約占2018年新能源汽車召回總量的51.1%。北汽新能源召回原因是車輛制動助力真空泵失效，在車輛使用過程中會出現(xiàn)制動助力性能不足，甚至失去制動真空助力功能，存在安全隱患。召回排行榜第二位是眾泰新能源汽車。眾泰汽車2018年銷量33872輛，召回31338輛，召回比例高達(dá)92.5%。其召回的主要原因為：半軸安裝問題、制動原件不匹配等。即使被視作電動汽車標(biāo)桿的特斯拉也未能幸免。2018年，特斯拉在中國召回8898輛汽車，召回的主要原因為：轉(zhuǎn)向機(jī)殼上的鋁制螺栓存在腐蝕、斷裂的安全隱患。進(jìn)入2019年，新能源汽車的問題依舊多發(fā)。前兩個月，國內(nèi)電動車召回事件已達(dá)四起，累計召回數(shù)量23458輛。 “由于新能源汽車是一個尚未成熟的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品不可能十全十美，需要在實踐使用中去不斷完善。隨著銷量的增長，投訴量增多是一個正向關(guān)聯(lián)的關(guān)系，能夠理解。關(guān)鍵是，如何去解決這些問題，這需要企業(yè)重視。”郝慶豐表示。

新疆逾40億元資金投向農(nóng)村人居環(huán)境整治

2019-03-18 09:14:30

改善農(nóng)村人居環(huán)境，是實施鄉(xiāng)村振興的重要內(nèi)容。過去一年，新疆各級財政投入農(nóng)村人居環(huán)境整治工作資金41.96億元，比2017年增長近1倍。根據(jù)《自治區(qū)農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動實施方案》，從2018年起，新疆用三年時間開展農(nóng)村人居環(huán)境整治工作，力爭到2020年，實現(xiàn)全區(qū)農(nóng)村人居環(huán)境明顯改善。據(jù)自治區(qū)財政廳介紹，新疆2018年圍繞農(nóng)村廁所革命、庭院整治、居住環(huán)境改善、污水排放整治、垃圾治理和村莊整治等，充分用好農(nóng)村環(huán)境整治、農(nóng)村廁所革命、農(nóng)村生活垃圾治理、農(nóng)村污水治理、廢舊包裝物和地膜回收、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)試點等資金支持農(nóng)村人居環(huán)境整治工作。與此同時，新疆各地還積極拓寬籌集資金渠道，積極引導(dǎo)社會資本參與農(nóng)村人居環(huán)境整治項目建設(shè)。 2018年，自治區(qū)納入財政部綜合信息平臺管理庫的農(nóng)村人居環(huán)境整治項目共計26個，投資總額90.69億元。多方支持之下，美麗宜居鄉(xiāng)村如今在天山南北越來越多。和田地區(qū)墨玉縣安居富民房統(tǒng)一安裝水沖式廁所；在昌吉回族自治州呼圖壁縣園戶村鎮(zhèn)，農(nóng)村各巷道交叉點均擺放了船式垃圾箱，村鎮(zhèn)還購置了垃圾車、灑水車等清潔機(jī)械；在博爾塔拉蒙古自治州博樂市，6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠相繼建成投入使用，經(jīng)過10多道工序，污水變得清澈無異味。今年，新疆農(nóng)村人居環(huán)境整治工作將從典型示范總體轉(zhuǎn)向面上推開。全區(qū)將開展萬村整治工作，重點抓好廁所清潔、庭院整治、居住環(huán)境整治等六件事，做到村容村貌干凈整齊；抓好千村示范，選擇1000個基礎(chǔ)條件較好、有一定代表性的行政村，打造一批較高標(biāo)準(zhǔn)的美麗宜居鄉(xiāng)村；打造宜居宜游宜業(yè)的農(nóng)民幸福家園和城市居民休閑樂園，建設(shè)一批“四美兩園”美麗鄉(xiāng)村試點。

國家市場監(jiān)管總局發(fā)布清潔采暖設(shè)備監(jiān)督抽查結(jié)果

2019-03-16 09:54:31

今天（3月15日），國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)站發(fā)布燃?xì)獠膳療崴疇t和采暖散熱器等30種產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果。市面上清潔取暖設(shè)備質(zhì)量如何？記者對今年燃?xì)獠膳療崴疇t、采暖散熱器及熱泵熱水機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查情況進(jìn)行梳理。 11.8%燃?xì)獠膳療崴疇t不合格涉及熱效率等據(jù)了解，此次抽查了10個?。ㄊ校?1家企業(yè)生產(chǎn)的51批次燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品，其中6批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為11.8%。重點對電源運(yùn)行安全性、燃?xì)庀到y(tǒng)密封性、采暖額定熱輸出、水溫限制裝置、極限熱輸入時CO含量、溫控器故障、熱效率、工作溫度下的泄漏電流等10個項目進(jìn)行了檢驗。不合格項目涉及采暖額定熱輸出、水溫限制裝置、溫控器故障、熱效率、極限熱輸入時CO含量。值得注意的是，艾歐史密斯、帥康、阿詩丹頓等企業(yè)抽查產(chǎn)品均在合格產(chǎn)品之列，而阿里斯頓燃?xì)獠膳療崴疇t（L1PB20-HS X 18）采暖額定熱輸出初檢不合格，企業(yè)提出復(fù)檢，復(fù)檢仍不合格。 16.0%采暖散熱器不合格涉及散熱量等同時，此次還抽查了11個?。▍^(qū)、市）81家企業(yè)生產(chǎn)的81批次采暖散熱器產(chǎn)品，其中13批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為16.0%。重點對壓力試驗、散熱量、金屬熱強(qiáng)度、螺紋精度、脹接質(zhì)量、同側(cè)進(jìn)出口中心距、垂直度等7個項目進(jìn)行了檢驗。不合格項目涉及散熱量、螺紋精度、脹接質(zhì)量、金屬熱強(qiáng)度。 19.4%熱泵熱水機(jī)（器）不合格涉及能效等級等 1月31日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布熱泵熱水機(jī)（器）等34種產(chǎn)品抽查結(jié)果。此次抽查了6個?。ㄊ校?5家企業(yè)生產(chǎn)的36批次熱泵熱水機(jī)（器）產(chǎn)品，其中7批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為19.4%。此次抽查重點對耐潮濕、泄漏電流和電氣強(qiáng)度、穩(wěn)定性和機(jī)械危險、內(nèi)部布線、電源連接和外部軟線、外部導(dǎo)線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、熱泵制熱量、能源效率等級等19個項目進(jìn)行了檢驗。不合格項目涉及電源連接和外部軟線、接地措施、熱泵制熱量、能源效率等級。記者發(fā)現(xiàn)，萬家樂、格力、長虹、紐恩泰等企業(yè)抽檢的熱泵熱水機(jī)組和空氣源熱泵熱水機(jī)均在合格產(chǎn)品之列。據(jù)悉，國家監(jiān)督抽查主要采取“雙隨機(jī)”抽查方式。招標(biāo)遴選入圍技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，入圍后通過“雙隨機(jī)”信息化系統(tǒng)，隨機(jī)確定抽查企業(yè)，隨機(jī)確定承檢機(jī)構(gòu)，并進(jìn)行隨機(jī)匹配；其次，實施抽檢分離。在“雙隨機(jī)”確定的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間實施抽檢分離；第三，遠(yuǎn)程監(jiān)控抽樣全過程，提供可追溯性證據(jù)。

2月視頻會議系統(tǒng)采購規(guī)模2115萬元江蘇福建河南占全國前三甲

2019-03-16 09:32:34

　據(jù)《政府采購信息報》記者不完全統(tǒng)計，2月，全國范圍內(nèi)通過公開招標(biāo)、競爭性談判、詢價等方式完成的視頻會議系統(tǒng)采購項目共16 個，采購規(guī)模約2115萬元。其中，包含3個百萬元以上視頻會議系統(tǒng)采購項目。江蘇領(lǐng)跑從采購規(guī)?？?，江蘇、福建和河南占據(jù)全國采購規(guī)模的前三甲。江蘇僅有1個視頻會議系統(tǒng)采購項目，采購規(guī)模約為1180萬元，位居首位。 “國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局全省稅務(wù)集中繳稅系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施（視頻會議系統(tǒng)項目）”成為標(biāo)王。據(jù)了解，該項目主要采購內(nèi)容包括新大樓視頻會議室音視頻支撐協(xié)同系統(tǒng)建設(shè)、高清顯示系統(tǒng)建設(shè)、視頻會議系統(tǒng)建設(shè)。該項目將實現(xiàn)對江蘇省局現(xiàn)有POLYCOM高清視頻會議系統(tǒng)擴(kuò)展、升級、災(zāi)備建設(shè)，并完善省局視頻會議多會場，實現(xiàn)多點多種類型音視頻信號的同時接入與展示、本地會議、多網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)支撐協(xié)作功能；實現(xiàn)與省局現(xiàn)有高清視頻會議系統(tǒng)的無縫對接及數(shù)字級聯(lián)，保持系統(tǒng)的兼容性和操作的便捷性，達(dá)到全省高清視頻會議管理平臺統(tǒng)一聯(lián)調(diào)調(diào)度、統(tǒng)一運(yùn)維管理和及時響應(yīng)切換的目標(biāo)。福建和河南各有2個視頻會議系統(tǒng)采購項目，采購規(guī)模分別約268.6萬元和241.9萬元。稅務(wù)系統(tǒng)占57% 2月，全國視頻會議系統(tǒng)細(xì)分市場稅務(wù)系統(tǒng)和行政司法表現(xiàn)搶眼。 2月，全國共完成稅務(wù)系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)采購項目3個采購規(guī)模約1194.75萬元，約占總采購規(guī)模的51%。 2月，全國共完成行政司法視頻會議系統(tǒng)采購項目9個，采購規(guī)模約704.84萬元，約占總采購規(guī)模的33%。其中，包括2個百萬元以上大項目，“福建龍巖市人民防空培斜人口疏散基地視頻會議系統(tǒng)建設(shè)項目”，采購規(guī)模為209.02萬元。 “河南信陽市委辦公室值班視頻會議系統(tǒng)采購項目”，采購規(guī)模為189.3 萬元。據(jù)了解，該項目主要標(biāo)的包括多點控制單元（MCU）、會議管理平臺、高清錄播服務(wù)器、高清終端等。 2月，教育系統(tǒng)表現(xiàn)一般，采購規(guī)模僅147.7 萬元，且沒有百萬元以上大項目。在2月全國視頻會議系統(tǒng)采購十大項目中占兩席。 “貴州招生考試院及9 市（州）招生考試機(jī)構(gòu)視頻會議系統(tǒng)升級改造采購項目”和“甘肅蘭州大學(xué)泛第三極生態(tài)環(huán)境與氣候變化前沿科學(xué)中心視頻會議系統(tǒng)采購項目”，采購規(guī)模分別為93.83萬元和53.95萬元。受春節(jié)假期的影響，2月，全國視頻會議系統(tǒng)采購規(guī)模和采購數(shù)量同比環(huán)比均出現(xiàn)下滑。記者將持續(xù)關(guān)注視頻會議系統(tǒng)采購市場情況。

中消協(xié)：去年汽車投訴集中在售后服務(wù)、合同和質(zhì)量

2019-03-15 09:32:44

3月11日，中國消費(fèi)者協(xié)會（以下簡稱“中消協(xié)”）在其官網(wǎng)發(fā)布2018年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴情況分析報告，通過對2018年全國消協(xié)組織受理的汽車投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為消費(fèi)者汽車消費(fèi)和權(quán)益保護(hù)提供參考及警示信息。報告顯示，2018年全國消費(fèi)者協(xié)會投訴與咨詢信息系統(tǒng)共錄入汽車產(chǎn)品（含零部件）投訴19283件，同比下降了5.8%。其中受理17773件，受理率為92.17%；有1.77%的消費(fèi)投訴處于待受理狀態(tài)，有6.06%的投訴案件由于超出辦理或管轄范圍、撤回、當(dāng)事人無法查詢、證據(jù)不足等原因未受理。　　中消協(xié)分析，去年汽車消費(fèi)投訴量下降主要因為受到2018年乘用車銷售量下降4.1%的影響，另一方面也與市場監(jiān)管部門開展專項整治改善消費(fèi)環(huán)境有關(guān)。從處理結(jié)果看，有67.8%的投訴經(jīng)調(diào)解后達(dá)成協(xié)議，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.34億元。需調(diào)解的案件中，1次調(diào)解成功率為82.2%，超九成案件可在2次內(nèi)完成調(diào)解，調(diào)解方式主要為當(dāng)面調(diào)解和電話調(diào)解。　　從投訴方式來看，通過電話、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、信函等方式進(jìn)行投訴的比例分別為52.9%、22.9%和15.3%，三者占比合計超九成。與上年相比，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道投訴占比上升了4.9個百分點，而電話的占比下降了2.1個百分點。　　 2018年所有汽車相關(guān)投訴中，62.7%的商品為家用轎車，其次是汽車零部件，占比26.2%，兩者合計占比近九成。　　從2018年汽車投訴案件分布情況來看，全年投訴量分布較為平均，其中3月份、7月份、11月份投訴量略高。與往年相比，作為汽車銷售黃金期的9月投訴量大幅下滑，這與中國下半年汽車銷量下滑的趨勢相一致。　　主要問題為售后服務(wù)、合同和質(zhì)量　　去年，汽車相關(guān)投訴主要集中在售后服務(wù)、合同及質(zhì)量問題，占比分別為32.2%、20.7%和20.0%，三類問題占比總和超七成。隨著汽車保有量的增長，售后服務(wù)問題占比有所增加，合同問題略有降低，虛假宣傳和價格爭議問題也有所提升。　　其中，售后服務(wù)的投訴主要包括：不履行三包義務(wù)、不履行售后承諾、售后在三包期內(nèi)收費(fèi)修理以及經(jīng)營者變動導(dǎo)致無法正常履行售后服務(wù)等，其占售后問題比重分別為50.1%、38.3%、5.0%和2.9%。　　合同問題的投訴主要包括：訂金糾紛、合同違約、不平等格式條款等，其占合同問題比重分別為32.6%、22.0%和4.9%。　　質(zhì)量問題的投訴主要包括：產(chǎn)品性能問題、不合格商品以及不具備特定使用環(huán)境等，占全部質(zhì)量問題的比重分別為27.3%、13.4%和9.2%。　　汽車銷售企業(yè)和服務(wù)企業(yè)是被投訴的主要對象，從經(jīng)營者的侵權(quán)數(shù)據(jù)來看，消費(fèi)者在汽車消費(fèi)中的安全權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)是經(jīng)營者侵權(quán)的高發(fā)區(qū)，消費(fèi)者最關(guān)心的是安全權(quán)。　　從投訴涉及品牌來看，比亞迪位居第一位，第二位到第十位分別為奔馳、寶馬、別克、奧迪、一汽大眾、長安福特、東風(fēng)日產(chǎn)、上汽大眾和東風(fēng)本田。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，德系三大豪華車品牌奔馳、寶馬和奧迪全部上榜，也從側(cè)面反映了汽車消費(fèi)呈現(xiàn)升級趨勢。此投訴數(shù)據(jù)為絕對值，因各汽車品牌的銷售量和保有量不同，消費(fèi)者應(yīng)綜合考量。　　投訴前十的品牌被投訴問題主要集中在訂金、發(fā)動機(jī)、輪胎、涉嫌欺詐和車漆等問題，其各個品牌主要問題略有差異，其中東風(fēng)本田機(jī)油問題較為突出,奔馳、一汽大眾、長安福特、奧迪的油漆問題相對占比較高。　　建議消費(fèi)注意者留存購車、維修等相關(guān)憑證　　中消協(xié)提醒，消費(fèi)者購車過程中對商家有關(guān)退還購車定金、保險押金等的口頭承諾要格外留心，注意留存定金或押金收據(jù)，必要時對商家的口頭承諾進(jìn)行錄音，主動爭取簽訂紙質(zhì)的定金或押金退還協(xié)議。　　汽車三包實施后，消費(fèi)者要注意保留車輛購車發(fā)票及汽車三包憑證，這是消費(fèi)者使用汽車三包進(jìn)行維權(quán)的基本條件，汽車三包第四章第十三條規(guī)定：“修理者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行修理記錄存檔制度。書面修理記錄應(yīng)當(dāng)一式兩份，一份存檔，一份提供給消費(fèi)者?！币虼讼M(fèi)者每次修理后應(yīng)向4S店或修理廠索要維修發(fā)票，作為日后維權(quán)的證據(jù)。　　中消協(xié)同時提醒，汽車消費(fèi)經(jīng)營者要學(xué)法、懂法、守法，提高信用才是長久經(jīng)營之道。根據(jù)相關(guān)法規(guī)，汽車經(jīng)銷商銷售汽車時不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險或者為其提供代辦車輛注冊登記等服務(wù)。作為汽車經(jīng)營者應(yīng)積極學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不捆綁銷售，誠信兌現(xiàn)承諾，不做虛假宣傳，提高信譽(yù)度，贏得良好口碑的經(jīng)營者才能在市場競爭中立于不敗之地。　　中消協(xié)還建議，加快建立全國統(tǒng)一的汽車服務(wù)商信用信息共享平臺，讓消費(fèi)者購車有據(jù)可依。即所有汽車供應(yīng)商、經(jīng)銷商、售后維修網(wǎng)點的有關(guān)違法違規(guī)行為錄入統(tǒng)一平臺，同時接入消費(fèi)者評價通道，設(shè)計相關(guān)評價指標(biāo)，消費(fèi)者購車后即可根據(jù)購車及使用體驗自主對相關(guān)服務(wù)提供商進(jìn)行評價，并向社會公示，為消費(fèi)者購車提供參考和依據(jù)。